Heb jij de gebruikersgroepen in je organisatie al op orde?

Heb jij de gebruikersgroepen in je organisatie al op orde?

Onlangs vroeg een klant ons om eens op een rijtje te zetten hoeveel gebruikersgroepen er waren binnen zijn organisatie. Het waren er veel meer dan gedacht. Los van de hoeveelheid, was er wél eindelijk het gewenste inzicht in de aanwezige gebruikersgroepen. Een gecreëerd inzicht waaraan de applicatiebeheerder van de organisatie zelf niet toekwam. Dat zien …

Meer lezen

Vertrouwen komt te voet en gaat te paard: ben daar zuinig op

Vertrouwen komt te voet en gaat te paard, daar moet je zuinig op zijn

Kun je je nog het voorbeeld herinneren van de gemeente die ruim 100 brieven verstuurde naar overleden burgers? Dit soort dingen gebeurt omdat het ene systeem niet met het andere systeem gekoppeld is. En naast het feit dat dit heel vervelend is richting de nabestaanden, is het ook gênant voor de overheidsinstelling zelf. Ook in …

Meer lezen