‘Veel rapporten, formulieren en andere administratieve zaken: daar heeft een van onze klanten, een landelijke hulpverlenende organisatie, last van. Iedereen binnen de organisatie begrijpt dat administratie en registratie onmisbare taken zijn, maar tegelijkertijd wil men er graag zo min mogelijk tijd aan besteden. De meeste hulpverleners hebben immers voor dit vak gekozen om mensen te …
We hebben opnieuw een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd en de uitkomst daarvan gaf ons belangrijke inzichten in de wensen van onze klanten. Uiteraard realiseren we ons dat je niet staat te springen om tot in detail te lezen wat er dan allemaal precies voor resultaten naar voren kwamen. Daarom houden we het kort en krachtig. Leermoment tweepuntnul …
Het start altijd met het in kaart brengen van hoe een organisatie op dit moment werkt: worden er voldoende signalen afgegeven, en als dat niet het geval is waarom eigenlijk niet?’ Dat zegt Tessa Disco, informatieanalist bij Thorax. Zij helpen Sterk Huis met de implementatie van de Verwijsindex. Binnen dit traject wordt Thorax ingeschakeld om …
Ben jij je ervan bewust hoe de Verwijsindex binnen jouw regio wordt gebruikt? De uitvoering ervan verschilt immers per gebied. In regio’s waar de index bij veel organisaties onderdeel is van het werkproces wordt vroegtijdiger samengewerkt. De Verwijsindex wordt dan bijvoorbeeld als praktisch hulpmiddel voor afstemming gebruikt. Kortom, de brandende vraag is: hoe kunnen gemeenten …
Dat een koppeling met de Verwijsindex werkt blijkt wel uit de vertienvoudiging van het aantal registraties van Stichting WIJ Groningen...
