Dit zijn de do’s en dont’s van cliëntregistratie

Dit zijn de do’s en dont’s van cliëntregistratie

De meeste hulpverleners zijn niet erg dol op registreren. Zij hebben immers voor hun vak gekozen om mensen te helpen. En niet om formulieren te vullen. Tegelijkertijd zijn hulpverleners door de bank genomen verstandige mensen die begrijpen dat registreren er nu eenmaal bij hoort. Dus, men registreert. Maar dan meestal alleen het hoognodige. Waardoor soms …

Meer lezen

Het is een bekend fenomeen: weerstand tegen verandering

Weerstand tegen verandering in het sociaal domein: zó pak je dit aan

Het is een bekend fenomeen: wanneer er van mensen verwacht wordt dat ze iets nieuws aanleren, dan is men daar meestal niet direct enthousiast over. Wanneer er, in het sociaal domein, bijvoorbeeld een nieuwe vorm van cliëntregistratie geïntroduceerd wordt, dan staat de gemiddelde hulpverlener niet direct te trappelen. Dat heeft niets met onwil te maken, …

Meer lezen

Hoe veilig wisselt jouw organisatie gegevens uit?

Hoe veilig wisselt jouw organisatie gegevens uit?

Het uitwisselen van gegevens moet veilig zijn. Dat klinkt logisch. Toch kan dat soms een uitdaging zijn voor medewerkers in het sociaal domein. Zij werken in verschillende systemen: voor cliëntregistratie, financiële administratie, personeelsadministratie etc. Daar komt bij dat je als organisatie te maken hebt met de AVG en moet voldoen aan de ISO-norm. Het mag …

Meer lezen

Heb jij de gebruikersgroepen in je organisatie al op orde?

Heb jij de gebruikersgroepen in je organisatie al op orde?

Onlangs vroeg een klant ons om eens op een rijtje te zetten hoeveel gebruikersgroepen er waren binnen zijn organisatie. Het waren er veel meer dan gedacht. Los van de hoeveelheid, was er wél eindelijk het gewenste inzicht in de aanwezige gebruikersgroepen. Een gecreëerd inzicht waaraan de applicatiebeheerder van de organisatie zelf niet toekwam. Dat zien …

Meer lezen