Stelt u zich voor: u koopt een andere auto. Eenmaal bij de dealer aangekomen wilt u maar één ding: instappen en wegrijden. En u wilt, ook later, vooral geen ingewikkeld gedoe met onderhoud. En áls er dan onverhoopt tóch een keer wat aan de hand is, dan verwacht u een snelle en duidelijke oplossing. Wat dat te maken heeft met het cliëntvolgsysteem dat u gebruikt?
Een langdurig samenzijn wordt vaak een beetje gewoontjes: dat geldt voor die oude jas die je gaat tegenstaan of je grasveld in je achtertuin. Hoe komt het toch dat het gras bij de buren altijd groener lijkt te zijn? Precies zo is het met registratiesystemen, daar wordt niet voor niets veel over geklaagd. Ze worden …
Organisaties, en dus ook gemeenten hebben geen keuze: ze moeten veranderen. De maatschappij staat bol van transformatie en dat vraagt veel van gemeenten die als complex geheel te boek staan omdat er veel verschillende soorten informatie geregistreerd moeten worden. Samenwerken is daarom het devies. Vooral met ICT-leveranciers. En dan rijst al snel de vraag of …
De decentralisatie van het sociaal domein richting de gemeenten heeft al bij al behoorlijk wat voeten in aarde gehad. En deze transitie brengt tot op de dag van vandaag nieuwe uitdagingen met zich mee. Het idee dat specialisten vanuit hun kennis en kunde met de burgers in gesprek gaan wordt geconcretiseerd door vastlegging in de …
Hulpverleners zijn gebaat bij goede koppelingen tussen de verschillende systemen die zij dagelijks gebruiken. Zij willen immers maar één ding: een zo goed mogelijke zorg verlenen. Dat daar een duidelijke administratie bij hoort is evident, maar de manier waarop dat administratieve proces is ingericht kan behoorlijk verschillen. Minder administratie, meer zorg We merken in onze …
